Novidade - Reprocessamento de Pedidos

Nossa plataforma agora oferece uma funcionalidade crucial para otimizar o fluxo de atendimento de pedidos: o reprocessamento dentro do OMS Neomode. Essa ferramenta permite corrigir erros e agilizar o processo operacional, garantindo uma experiência mais eficiente para os clientes e para a equipe de atendimento.

A funcionalidade de reprocessamento fica disponível para pedidos que estão com status de erro de integração no pedido (não inclui erros de pagamento). Essa funcionalidade permite que lojas e administradores resolvam problemas de forma autônoma, sem dependerem de intervenção externa.

Para reprocessar um pedido, basta localizar o botão "Reprocessar Pedido" na mesma área onde se encontram os demais botões de ação do pedido. Ao acionar este botão, nosso sistema tentará realizar o reprocessamento. Se o reprocessamento for bem-sucedido, o pedido será atualizado para o status correto e será integrado adequadamente.

Informações importantes

É importante observar que, em alguns casos, mesmo após o reprocessamento, o pedido pode permanecer com erro. Isso geralmente indica um problema sistêmico mais complexo, que requer assistência adicional. Nesses casos, recomendamos entrar em contato com o suporte da Neomode para obter ajuda especializada.

Nós da Neomode estamos comprometidos em fornecer ferramentas poderosas para otimizar suas operações. Esperamos que o reprocessamento de pedidos facilite ainda mais seu trabalho, proporcionando uma gestão mais eficiente das suas vendas!