Cupons de Desconto - Regras & Condições de uso
- Lukas Burda Ferreira
Cupons são benefícios que podem ser oferecidos aos usuários em forma de códigos alfanuméricos (letras e/ou números) que adicionam descontos ou condições especiais a um pedido, como um valor mais baixo, isenção de frete e semelhantes.
Neste artigo, vamos explorar como criar cupons pelo Painel Lori, assim como um tutorial sobre como aplicar um cupom a uma compra, caso haja dúvida por parte dos usuários.
Além disso, queremos dar um gostinho das melhorias e mudanças que vêm pela frente para o Produto App Neomode quando o assunto é CUPONS!
Criando e gerenciando cupons
Para criar cupons, é importante estar logado no Painel Lori com atribuição de Administrador. Em seguida, no campo “Catálogo”, da barra de opções, clique em “Benefícios” e, em seguida, em “Cupons de desconto”.
Catálogo → Benefícios → Cupons de Desconto
A seguir, ficará disponível uma tela que permite com que você crie ou gerencie seus cupons. Para criar um novo Cupom, clique em “Novo Cupom”.
Agora é importante prestar atenção, vamos apresentar como criar um cupom e quais as modalidades de cupons que podem ser criadas:
Campos de preenchimento
Código de Cupom: este campo é importante para dar um “nome” ao cupom, que deve estar alinhado a uma campanha de marketing. O nome do cupom, que é formado por letras e/ou números, pode ser gerado aleatoriamente, clicando em “gerar código de cupom”, ou determinado com base no nome da ação de marketing, na marca ou afins.
Exemplos de nomes de cupons: CUPOMNEO20, NEO50, FRETEGRATISNEO
Limite de Uso: este campo define quantos cupons serão disponibilizados aos usuários do aplicativo. Caso deseje oferecer um número ilimitado de cupons, basta inserir “0”.
Desconto: O campo de desconto permite adicionar um desconto em duas modalidades:
Porcentagem: uma porcentagem de desconto em cima do valor. Ex: 20% de desconto em cima do valor da compra
Valor em reais: em que é definido um preço fixo a ser descontado do valor total da compra. Ex: R$10,00 de desconto.
Frete Grátis: caso deseje oferecer aos usuários um frete grátis, basta clicar na opção e deixar a opção em verde.
Aplicar desconto no valor total da compra: aqui é importante ter em mente que, se esta opção for selecionada, o desconto (seja em valor em reais ou porcentagem) será aplicado no valor total da compra, ou seja, incluindo o preço dos produtos, frete, taxas e demais encargos. Caso a opção não seja selecionada, o cupom vale apenas para os valores dos produtos, sem incluir as demais taxas.
Vigência: este campo é muito simples e se trata da duração do cupom (data de início e de fim). É importante selecionar a data de início e do fim da campanha, informando aos usuários a duração da promoção.
Condições de uso
As condições de uso são uma série de regras que você pode adicionar a um cupom, como limitar a alguns produtos, cidades/estados, modalidades de compra e semelhantes. Um cupom pode ter uma ou mais condições de uso funcionando ao mesmo tempo. Ao clicar em “Adicionar nova condição”, o cupom só será validado no carrinho se a compra atender aos critérios definidos pela condição.
Valor mínimo do Carrinho
Define um valor mínimo da compra para habilitar o uso do cupom. Se o valor for R$ 0,00, não existe valor mínimo.
Produtos
Habilita o cupom para apenas alguns produtos selecionados. Também é possível adicionar produtos em lote, utilizando uma tabela que contenha os códigos dos produtos em questão.
Quantidade Mínima de Itens
Esta condição habilita o cupom para uma quantidade definida de itens no carrinho. Por exemplo, o cupom só fica ativo se o usuário adicionar dez itens ao carrinho.
Tags/Coleções
Habilita o uso do cupom a produtos que façam parte de uma ou mais tags/coleções específicas. Por exemplo, um cupom pode ser utilizado para oferecer desconto a todos os produtos que façam parte da coleção “Moda Infantil”
Consumidores por CPF
Nesta condição, a validade do cupom está atrelada a um ou mais CPFs, ou seja, apenas os usuários cadastrados na condição poderão utilizar o benefício. É possível também importar em lote uma lista de CPFs, ao invés de adicionar manualmente.
Modalidade de Compra
Esta condição permite com que o cupom seja aplicado apenas a uma ou mais modalidades de compra. Por exemplo, você pode oferecer um cupom para pedidos de retirada na loja, ou de recebimento em casa.
Utilização Única
Ao ser aplicada, esta condição permite que o usuário (CPF) utilize o cupom apenas uma vez. Ao clicar em “sim”, o usuário só poderá aplicar o cupom em uma única compra.
Primeira Compra
Habilita o cupom apenas para a primeira compra do usuário. Caso ele tenha outras compras em seu histórico, não será permitido utilizar. É um cupom interessante para converter vendas de novos usuários.
Cidade
Quando aplicada, esta condição permite que apenas usuários de uma ou mais cidades específicas possam habilitar o cupom no carrinho. A exemplo, um cupom promocional apenas para a cidade de São Paulo, em comemoração ao aniversário da cidade.
Estado
Semelhante ao funcionamento da condição de cidade, esta condição permite apenas a habilitação do cupom para usuários de um ou mais estados selecionados. É interessante para franquias que estão em expansão em um novo estado e desejam presentear seus usuários com esse benefício.
Loja
Habilita uma ou mais lojas cadastradas no aplicativo para a aplicação do cupom no carrinho. Ou seja, se o usuário estiver comprando em uma loja (catálogo por loja), ou seu carrinho tiver itens de uma loja (catálogo unificado) contemplada pelo benefício, o cliente poderá aplicar o cupom ao carrinho.
Meio de Pagamento
Esta condição define que apenas um ou mais meios de pagamento habilitam o uso do cupom na compra. A exemplo, seria possível conceder um cupom apenas aos usuários que estejam pagando por boleto, ou por PIX. É uma forma interessante para intensificar compras em uma modalidade específica.
Aplicar desconto em produtos remarcados
Habilita o cupom de desconto apenas para produtos que tenham seu preço remarcado, ou seja, que estejam com a opção “de R$…por R$…”.
Editar Cupom ✏️
Decidiu mudar alguma informação ou condição do seu cupom? Basta clicar em “Editar” para alterar as informações. Também é possível excluir o cupom clicando em , ao lado de editar e selecionando a opção “Excluir”.
Contudo, existem algumas limitações para a edição dos cupons, sendo que só é possível alterar a data de vigência do cupom e as condições.
Cupom no App
Certo, agora o cupom foi criado no painel, mas como meus usuários podem utilizar? É interessante divulgar seus cupons disponíveis por meio de banners no aplicativo, assim como nas redes sociais, seguindo a campanha de marketing desenvolvida por sua empresa. A seguir, vamos demonstrar como os usuários podem adicionar e utilizar os cupons disponíveis.
Aplicando um cupom a uma compra
Para aplicar um cupom a uma compra é muito simples. Após fechar o carrinho, preencher as informações de endereço e selecionar a modalidade de compra e frete, o usuário é redirecionado para a tela de pagamento, em que deve revisar as informações de entrega e preencher uma forma de pagamento.
Atualmente, só é possível preencher um cupom após selecionar a forma de pagamento, tendo em vista que alguns cupons possuem condições para pagamento.
Se o cupom preenchido estiver habilitado para o usuário e sua compra, ele receberá uma notificação que certifica que seu cupom foi aplicado com sucesso. O usuário poderá ver o nome do cupom e o desconto habilitado. A exemplo da imagem, o usuário aplicou o cupom “CUPOMNEO20%”, que concede 20% de desconto no valor total da compra.
Lembre-se, é importante conferir se o cupom foi corretamente aplicado antes de confirmar o pedido, estando o desconto do cupom no campo “Desconto”, em Valores.