Problemas com integração de Aprovação de pedido
- Daniel Koleski
Para problemas com a integração de Aprovação pedidos enviados da Neomode para o ERP podemos ter as seguintes causas:
Integração de aprovação pedido não configurada ou configurada de maneira incorreta na Neomode;
Steps de pedido não configurados ou configurados incorretamente na Neomode;
De/Para de frete de pedido não configurado na Neomode;
De/Para de pagamento não configurado na Neomode;
Integração de pedido não configurada ou configurada de maneira incorreta na Neomode
Para validarmos se a integração está configurada corretamente precisamos acessar o Azure Storage da Neomode e encontrar as operações configuradas para o cliente com o problema, a operação responsável por integrar os pedidos é chamada ApproveOrder. Essa operação deve estar ativa e com as configurações corretas de ApplicationId, Password, Username e OrderPaymentQueueId e FulfillmentQueueId. Se alguma dessas configurações não estiverem configuradas ou estiverem incorretas a o pedido não irá integrar no ERP.
Steps de pedido não configurados ou configurados incorretamente na Neomode
É obrigatório que os Steps do Pedido estejam configurados na Neomode de maneira correta (de acordo com a necessidade do cliente), para ambos os fluxos, loja E-comm e loja física. Caso os Steps já estivem configurados, validar se o pedido realmente passou pela etapa.
De/Para de frete de pedido não configurado na Neomode
É obrigatório que seja configurado na Neomode o De/Para de transportadoras de frete entre Neomode e ERP para o envio do pedido, caso essa configuração não exista na integração do cliente a aprovação do pedido não será integrado no ERP.
De/Para de pagamento não configurado na Neomode
É obrigatório que seja configurado na Neomode o De/Para de pagamento entre Neomode e ERP para o envio do pedido, caso essa configuração não exista na integração do cliente a aprovação do pedido não será integrado no ERP.
Pedido ainda Não integrado no ERP
Para que a aprovação do pedido seja integrada no ERP com sucesso, é preciso que o pedido já tenha sido integrado no ERP (Sem o pagamento). Para isso podemos consultar o pedido diretamente no ERP ou verificar no painel Neomode se o pedido já recebeu o feedback de criação do ERP.